As festas de fim de ano estão chegando e, junto com elas vêm à busca pelo presente ideal. As possibilidades são muitas, por isso, você deve estar atento ao produto que irá comprar, sabendo de antemão sobre a possibilidade de troca do presente.
Poucas pessoas sabem, mas as lojas não são obrigadas a realizarem trocas por causa de cor, tamanho ou gostos pessoais.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, “está prevista a troca no caso de defeitos no produto ou quando o consumidor adquire um produto fora da loja, sem vê-lo pessoalmente, é o que acontece muito em caso de compras virtuais. Nesse caso, o consumidor tem até 7 dias para realizar o procedimento, contados a partir da data do recebimento”.
Para quem quer ter certeza de que vai conseguir efetuar a troca, vale a pena exigir, no ato da compra, que essa previsão esteja escrita na nota fiscal, principalmente na hora de adquirir produtos de promoções ou liquidações, que estão sendo uma das grandes apostas do comércio para alavancar as vendas.
Brinquedos: toda atenção é pouca
Vai comprar brinquedos? Então, atenção redobrada. Até porque, uma escolha errada pode comprometer a segurança das crianças. As fabricantes sérias, que seguem a legislação nacional, imprimem na caixa um selo indicativo da idade para a qual o brinquedo é recomendado.
O cuidado deve ser maior com os brinquedos para crianças menores de três anos, pois elas podem engolir ou aspirar peças pequenas, ocasionando à morte. Portanto, antes de levar para casa o presente, também é bom verificar se as instruções para uso estão escritas em português e, caso seja movido a pilha ou bateria, é hora de ver se ela vem inclusa ou se é necessário comprá-la separadamente.
Para quem quer acertar na compra
Quem não quer ver o presenteado com um sorriso amarelo ao ganhar seu presente pode ficar atento às dicas, preparadas pelo Procon. O órgão de defesa do consumidor orienta que, com alguns cuidados simples, é possível fazer a escolha certa.
- Brinquedos
Verifique o selo do Inmetro, a faixa etária para o qual é destinado, além das instruções e recomendações de uso, que devem estar em língua portuguesa.
- Celular
Só compre em lojas autorizadas, em embalagens originais e lacradas. Eles devem vir com manual de instrução e termo de garantia.
- CDs, DVDs e Livros
Devem vir lacrados. Peça uma amostra para escutar no estabelecimento ou folhear.
- Computadores e notebooks
Vá às compras, informado sobre as funcionalidades que precisa, tendo em mente modelos e marcas que mais se adéquem as suas necessidades.
- Vale presente
Defina e registre, por escrito, em que consiste o vale presente (tipo de artigo, tamanho, cor, marca, etc.), se existe um prazo para usá-lo e, quando for o caso, se ele tem validade em todas as lojas da rede. Também deixe combinada a forma como será restituída eventual diferença de valores entre o vale presente e a efetiva aquisição do produto: moeda corrente, contravale ou outra forma para complementar o valor para aquisição de outro produto.
- Compras pela internet
Busque referências sobre o site, anote dados que permitam identificar a sede do fornecedor, imprima e guarde documentos da compra e esteja atento à segurança do site.
Sejam cautelosos e atentos em suas compras!
